Helpdesk Particulieren
Probleem met je computer? Wij lossen het op!
Snel, deskundig en zonder gedoe.
Helpdesk, direct contact
Loopt een computer vast, heb je geen internet of laat een printer het afweten? Dat kan erg vervelend zijn.
Onze helpdesk staat klaar om snel en doeltreffend in te grijpen bij storingen of technische problemen. Of het nu gaat om een enkele desktop, laptop of een internet verbinding.
Tijdens de openingstijden is onze helpdesk ook bereikbaar via telefoonnummer: 0184 411 620.
Raadpleeg voordat je contact met ons opneemt voor een storing aan je computer, monitor, printer of internetverbinding altijd onze veelgestelde vragen hieronder. Vaak kun je hierdoor het probleem zelf oplossen.
Veelgestelde Vragen
Noteer de foutmelding en probeer het apparaat opnieuw op te starten. Zoek de foutmelding eventueel op in de handleiding of online.
Controleer of het volume niet gedempt is en of de luidsprekers of koptelefoon goed zijn aangesloten. Kijk ook bij de geluidsinstellingen van uw apparaat.
Controleer of de kabel goed is aangesloten en probeer een andere poort of kabel. Zorg dat de juiste bron (input) is geselecteerd op de monitor of tv.
Sluit onnodige programma’s en tabbladen af. Start de computer opnieuw op. Controleer of er updates beschikbaar zijn en voer deze uit.
Controleer of de wifi is ingeschakeld op uw apparaat en of u met het juiste netwerk verbonden bent. Herstart de router door de stekker 30 seconden uit het stopcontact te halen en opnieuw aan te sluiten.
Controleer of de printer is ingeschakeld en verbonden met uw computer of wifi-netwerk. Kijk of er papier en inkt in zit en of er geen foutmelding op het scherm verschijnt. Start de printer en computer eventueel opnieuw op.
Controleer of de monitor is aangesloten op het stroomnet en of de kabel goed vastzit aan zowel de monitor als de computer. Kijk ook of de helderheid niet per ongeluk is verlaagd.
Controleer of het apparaat goed is aangesloten op het stopcontact en of de stekker erin zit. Probeer het apparaat opnieuw op te starten. Werkt dit niet, haal de stroom er 30 seconden af en probeer het opnieuw.
